1、海外領隊帶團出國旅游時要為游客分配住房，落實分房的時間通常為( D )。

A、到旅游目的地入往第一家酒店時

B、到旅游目的地入住每家酒店時

C、由領隊確定后在出國前書面通知游客

D、在出國前的說明會上

2、核對、商定日程是旅游團抵達后的一項重要工作，商定日程并宣布活動日程是 的職權。( B )

A、全陪

B、領隊

C、地陪

D、游客

3、入出境旅游團的行李托運手續通常是由 辦理。( C )

A、全陪

B、地陪

C、領隊

D、旅游者。

4、為維護旅游團的內部團結，當旅游團中的客人產生矛盾時，一般由 協調。( D )

A、全陪

B、地陪

C、司機

D、領隊

5、在團隊用餐過程中，導游人員要巡視旅行團的用餐情況，解答客人提問，并解決餐飲中的有關問題。每次用餐導游人員一般要巡視：( A )。

A、1-2次

B、2-3次

C、3-4次

D、4-5次

6、辦理國內旅游團住店登記和分發房卡，一般應由 來完成。( C )

A 、游客代表

B、地陪

C、全陪

D、賓館前廳接待員

7、下列服務項目中，哪項不屬于地方導游生活服務的范圍。( A )

A、上下站聯絡

B、行李票證

C、安全服務

D、生活照料

8、游客進飯店后，若遇房間尚未打掃，地陪應立即( B )。

A、敦促飯店方面給予換房

B、敦促飯店方面給予打掃

C、報告旅行社

D、寬慰游客

9、當領隊提出的要求與原行程不符時，導游員一般應( A )。

A、婉言拒絕

B、盡量滿足

C、報告旅行社

D、友好協商

10、下列各項中，不屬于地陪工作范圍的是( D )。

A、景點講解

B、購物促銷

C、集中交運行李

D、分發住房卡

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