21、在下列旅游者的各項要求中哪些是不合理也不可能的要求。( )

A、距用餐時間1小時以前要求提高餐標，同時不愿增加費用

B、邀請導游陪同前往參觀某地

C、要求導游帶他們去不健康的娛樂場所

D、要求調換單間，愿補差價

22、北京時間為12時時，下列哪些城市的地方時間為5時。( )

A、倫敦

B、巴黎

C、莫斯科

D、羅馬

23、散客旅游不同于團體旅游，它具有等特點。( )

A、批量小，批次多

B、要求多、變化多

C、預定期短，旅游期長

D、選擇性強，自由度大

24、導游員在交待游覽注意事項時，應講明。( )

A、游覽目的

B、游覽路線

C、游覽時間

D、集合地點

25、海外旅游者希望購買古玩或仿古藝術品時.導游人員應( )

A、帶其到地攤卜購買

B、買妥物品后提醒其保存發票

C、告知其物品上的火漆印去掉，以便海關檢查

D、告知我國海關的規定

26、某旅游團到達廣州適逢“廣州旅游節”開幕式，旅游者要求自費前往，這時導游員應( )

A、一般應予協助

B、幫忙叫出租車

C、幫助購買門票

D、陪同前往

27、導游員的下列表現，不屬于個性化服務的是( )

A、導游員接站服務、送站服務既熱情又規范

B、導游員講解時層次清楚，生動形象，具有幽默感

C、某游客買了一大件物品，導游員主動協助其辦理托運手續

D、一游客在游覽中走失，導游員及時找回后并表示歉意

28、參加集體旅游的旅游者要求自由活動或單獨活動，導游人員應妥善的處理。下列處理得當的有( )

A、晚上無活動安排，旅游者要求自由活動，導游應建議不要走得太遠，要結伴而行，不要太晚回飯店

B、如地方治安不理想，導游員要勸阻旅游者單獨外出活動

C、游河湖時，旅游者要求到非游泳區去游泳，導游一定陪同前往，以保證其安全

D、旅游者要求去不對外開放的地區、機構參觀游覽，導游員不應答應此要求

29、地陪送旅游團到達機場(車站、碼頭)必須留出充裕的時間，下列正確的是( )

A、出境航班與國內航線飛機均提前90分鐘到達

B、乘火車和輪船均提前半小時抵達

C、出境航班提前2個小時，國內線飛機提前90分鐘

D、乘火車與輪船均提前1小時抵達

30、隨成人旅行身高1.1～1.4米的兒童可購半價的_。( )

A、客票

B、臥鋪票

C、加快票

D、空調票

【參考答案】21、AC 22、BD 23、ABD 24、BCD 25、BD 26、ABC 27、ABD 28、ABD 29、CD 30、ACD

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