答案與解析

一、單項選擇題

1.

【答案】D

【解析】企業沿其經營鏈條的縱向或橫向延展業務的深度和廣度，擴大經營規模，實現企業成長屬于一體化戰略。該企業采取的戰略涵蓋上下游多個環節，因此屬于縱向一體化戰略。

2.

【答案】C

【解析】市場滲透戰略是現有產品和現有市場的組合。該戰略強調發展單一產品，試圖通過更強的營銷手段來獲得更大的市場占有率。本題目中商業銀行通過推出簽賬回贈、周末簽賬折扣優惠等營銷手段來增加信用卡的市場份額，這是現有產品和現有市場的組合，是市場滲透戰略。所以選項C正確。

3.

【答案】D

【解析】相關多元化戰略是指企業以現有業務或市場為基礎進入相關產業或市場的戰略。相關多元化的相關性可以是產品、生產技術、管理技能、營銷渠道、營銷技能或用戶等方面的類似。

4.

【答案】C

【解析】采用穩定戰略也有一定的風險。一旦企業外部環境發生較大變動，企業戰略目標、外部環境、企業實力三者之間就會失去平衡，使企業陷入困境。穩定戰略還容易使企業減弱風險意識，甚至會形成懼怕風險、回避風險的企業文化，降低企業對風險的敏感性和適應性。所以選項C的表述是不正確的，故選項C是本題的正確答案。

5.

【答案】A

【解析】收縮戰略的方式包括轉向戰略、緊縮與集中戰略和放棄戰略。其中轉向戰略更多涉及企業經營方向或經營策略的改變。具體做法有：①重新定位或調整現有的產品和服務。②調整營銷策略，在價格、廣告、渠道等環節推出新的舉措。本題主要描述的是轉向戰略中的重新定位或調整現有的產品和服務，所以本題選項A是正確答案。

6.

【答案】D

【解析】看好亞洲國家汽車市場，然后與日本A汽車公司結成聯盟進入亞洲汽車市場，屬于開拓新的市場。

7.

【答案】B

【解析】合資企業是戰略聯盟最常見的一種類型，而不是功能性協議，所以選項B的說法是不正確的，故為本題的正確答案。

8.

【答案】B

【解析】甲推出的新服務，其他的商家是沒有的，所以屬于差異化戰略。

9.

【答案】A

【解析】在“戰略鐘”模型里，高值戰略與差異化戰略相對應，低價低值戰略與集中成本領先戰略相對應，低價戰略與成本領先戰略相對應，混合戰略一般指“物美價廉”。

10.

【答案】C

【解析】隨著養殖技術的發展，催肥、防疫、品種改良等手段的廣泛使用，體現的是由于技術創新，使得集中圈養中動物增加重量創造了規模經濟，所以選項C正確。

11.

【答案】C

【解析】日本K美發店去掉了一些情感性的因素，改為專注于最基本的理發過程，同時價格和理發時間都相應降低，這屬于重建市場法則中的重設客戶的功能性或情感性訴求，將情感性產業轉換成高度功能型產業，所以選項C是本題的正確答案。

12.

【答案】A

【解析】無差異市場營銷有利于標準化與大規模生產，有利于降低生產、存貨、運輸、研究、促銷等成本費用。

13.

【答案】B

【解析】產品組合的寬度，是指一個企業有多少產品大類。產品組合的長度，是指一個企業的產品組合中所包含的產品項目的總數。產品組合的深度，是指產品組合中每種產品有多少花色、品種、規格。產品組合的關聯性，是指一個企業的各個產品大類在最終使用、生產條件、分銷渠道等方面的密切相關程度。

14.

【答案】C

【解析】密集分銷是在每個地域市場通過許多商店銷售產品。直接分銷是產品不經過中間商而直接從生產商轉到消費者手中。獨家分銷是在每個地域市場僅使用一家零售商。選擇分銷是使用一家以上的零售商，但并不是所有的分銷商都愿意經銷企業的產品。

15.

【答案】D

【解析】研究可以分為基礎研究、應用型研究和開發型研究，其目的在于改良產品或改良流程，所以選項D的說法是不正確的。

16.

【答案】A

【解析】平衡產能與需求的方法，共有三種：資源訂單式生產、訂單生產式生產和庫存生產式生產。當需求不確定時，企業僅在需要時才購買所需材料并開始生產所需的產品或提供所需的服務。萬豐集團先接訂單，然后才購買材料，屬于資源訂單式生產，選項A正確。匹配策略和滯后策略是產能計劃的類型，不是平衡產能與需求的方法，選項C、D錯誤。

【提示】關于平衡產能與需求的三種方法的區別如下：

平衡產能與需求的方法

資源訂單式生產

接訂單——購材料——去生產

訂單生產式生產

購材料——接訂單——去生產

庫存生產式生產

購材料——去生產——接訂單

17.

【答案】D

【解析】可見性是指生產運營流程為客戶所見的程度。Y奶制品集團將奶源開放對消費者可見，這體現的生產運營戰略中的可見性因素，選項D正確。

18.

【答案】C

【解析】內部招聘的優點：(1)晉升現有員工的方式能調動員工積極性，培養員工的忠誠度，激發員工的工作熱情，并且有助于鼓舞員工的整體士氣。(2)通過使用管理現有員工掌握的信息和數據進行選拔，對招聘對象是否適合該工作判斷更加準確。(3)能節約大量的招聘和選拔時間及費用。(4)如果招聘后還需要培訓，內部招聘的員工能夠更快地適應培訓的要求。

19.

【答案】D

【解析】剩余股利政策是指只有在沒有現金凈流量為正的項目的時候才會支付股利。這在那些處于成長階段，不能輕松獲得其他融資來源的企業中比較常見。

20.

【答案】C

【解析】由于投資資本回報率小于資本成本，減損價值;銷售增長率大于可持續增長率，現金短缺;所以屬于價值創造和增長率矩陣中的減損價值現金短缺。對于減損價值現金短缺，如果盈利能力低是本企業的獨有問題，應在仔細分析經營業績、尋找價值減損和不能充分增長的內部原因后，對業務進行徹底重組。如果盈利能力低是整個行業的衰退引起的，企業無法對抗衰退市場的自然結局，應盡快出售以減少損失。

21.

【答案】A

【解析】本題考核的是經營風險與財務風險的搭配。高經營風險與高財務風險的搭配具有很高的總體風險，該種搭配不符合債權人的要求，而符合風險投資者的要求。所以，選項A表述錯誤;高經營風險與低財務風險的搭配以及低經營風險與高財務風險的搭配，具有中等程度的總體風險，該種搭配是一種可以同時符合股東和債權人期望的現實搭配。所以，選項B和C表述正確;經營風險與財務風險的反向搭配是制定資本結構的一項戰略性原則，所以，選項D表述正確。本題選擇錯誤的選項，所以選擇選項A。

22.

【答案】C

【解析】尋求現成資產型對外投資主要是發展中國家跨國公司向發達國家投資。其主要動機是主動獲取發達國家企業的品牌、先進技術與管理經驗等現成資產。而尋求資源主要體現在自然資源方面，例如，石油、天然氣等。本題中甲石油公司主要是尋求Y國的石油資源，選項C正確。

23.

【答案】B

【解析】全球化戰略是指在全世界范圍生產和銷售同一類質量的產品或服務。企業根據最大限度地獲取低成本競爭優勢的目標來規劃其全部的經營活動，它們將研究與開發、生產、營銷等活動按照成本最低原則分散在少數幾個最有利的地點來完成，但產品和其它功能則采取標準化和統一化以節約成本。全球化戰略更加集權，強調由母國總部控制。

24.

【答案】D

【解析】國際戰略是“兩低”，即全球協作程度較低、本土獨立性和適應能力較低;跨國戰略是“兩高”;多國本土化戰略是全球協作程度較低、本土獨立性和適應能力較高。全球化戰略是全球協作程度較高、本土獨立性和適應能力較低。所以本題選項D是正確答案。

25.

【答案】C

【解析】躲閃者：如果全球化壓力大，企業就會面臨更大的挑戰。如果企業優勢資源只能在本土發揮作用，企業就必須圍繞仍有價值的本土資源，對其價值鏈的某些環節進行重組，以躲避外來競爭對手的沖擊，從而保持企業的獨立性。其戰略定位是通過轉向新業務或縫隙市場避開競爭。

26.

【答案】C

【解析】組織結構的基本構成要素是分工和整合。整合是指企業為實現預期的目標而用來協調人員與職能的手段。為了實現企業目標，企業必須建立組織結構，協調不同職能與事業部的生產經營活動，以便有效地執行企業的戰略。甲企業從各部門抽取人員組成新的團隊是企業為實現預期的目標而用來協調人員與職能的體現，所以選項C正確。

27.

【答案】D

【解析】職能制組織結構和事業部制組織結構屬于橫向分工結構，選項A、B錯誤。縱向分工組織結構有高長型組織結構和扁平型組織結構。扁平型組織結構是指具有一定規模的企業的內部管理層次較少。這種結構可以及時地反映市場的變化，并做出相應的反應，但容易造成管理的失控。所以，選項D正確。

28.

【答案】C

【解析】分工和整合是組織結構的基本構成要素，不是企業生產經營活動進行組織和控制的手段，所以選項A、B錯誤。該書店由創辦人一人負責管理，擁有最高決策權力，所以該家書店對企業生產經營活動進行組織和控制的手段是集權，因此選項C正確。

29.

【答案】B

【解析】該公司是單一業務公司，同時建立了營銷部、產品部、財務部和人事部，將職權和責任分派給專門單元的管理者，所以說屬于職能制組織結構。

30.

【答案】A

【解析】中小企業、零售客戶，都是銀行的客戶，或者說是市場，所以說該銀行是按照客戶或者市場劃分的事業部。

31.

【答案】D

【解析】該傳媒公司有職能部門，當有項目時，又會從職能部門組成項目小組。矩陣制組織結構在職能和項目之間起到了聯系的作用，選項D正確。

32.

【答案】D

【解析】當企業不斷發展時，可能會實施多元化的戰略，業務領域涉及多個方面，甚至上升到全球化競爭層面上 ，這時企業就會成立控股企業。其下屬子企業具有獨立的法人資格。這些業務單位都獨立經營并可能保留其原本的企業名稱，選項D正確。

33.

【答案】B

【解析】多國本土化戰略是根據不同國家的不同的市場，提供更能滿足當地市場需要的產品和服務。M快餐企業能夠根據不同國家的不同飲食習慣，為當地顧客提供相適宜的快餐。說明M快餐企業采用的是多國本土化戰略，多國本土化戰略往往采用全球區域分部結構。

34.

【答案】C

【解析】圖中左面的橢圓代表的是技術結構的員工，由技術結構員工向下制定工作過程標準，由最后的作業核心相關人員來執行，由此該圖顯示的是工作過程標準化。所以選項C正確。

35.

【答案】C

【解析】要求按照一定的質量標準完成任務，說明注重的是工作成果，所以屬于工作成果標準化。

36.

【答案】B

【解析】

發展階段

企業特征

結構類型

1

簡單的小型企業。只生產一種產品，或生產一個產品系列，面對一個獨特的小型市場

從簡單結構到職能結構

2

在較大的或多樣化的市場上提供單一的或密切相關的產品與服務系列

從職能結構到事業部結構

3

在多樣化的市場上擴展相關的產品系列

從事業部結構到矩陣結構

4

在大型的多元化產品市場進行多種經營，提供不相關的產品與服務

從事業部結構到戰略業務單位結構

37.

【答案】A

【解析】開拓型戰略組織追求一種更為動態的環境，將其能力表現在探索和發現新產品和市場的機會上。該組織的結構一般采取“有機的”機制。本題中，甲公司是一家高科技公司，能夠不斷推出新產品，引領潮流，并且采用“有機的”組織結構，說明該公司的戰略類型是開拓型戰略組織。

38.

【答案】C

【解析】分析型戰略組織綜合了防御型戰略組織和開拓型戰略組織兩種組織的特點，即在尋求新的產品和市場機會的同時，保持傳統的產品和市場。

39.

【答案】D

【解析】人員導向型企業存在的目的主要是為其成員的需要服務，企業是其員工的下屬，企業的生存也依賴于員工。這類企業為其專業人員提供他們自己不能為自己提供的服務，職權往往是多余的。員工通過示范和助人精神來互相影響，而不是采用正式的職權。登山協會的生存依賴于會員，協會為會員提供登山專業知識。所以登山協會屬于人員導向型企業。

40.

【答案】D

【解析】晚期失效是指當戰略推進一段時間之后，之前對戰略環境條件的預測與現實變化發展的情況之間的差距，會隨著時間的推移變得越來越大，戰略所依賴的基礎就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高。所以甲企業在戰略實施一段時間后，發現了現實變化發展與戰略環境條件的預測有一定的差距，甲企業的發展戰略有可能會發生晚期失效。選項D正確。

41.

【答案】D

【解析】戰略控制期間比較長，從幾年到十幾年以上;戰略控制要采用定性方法和定量方法;戰略控制重點是內部和外部;戰略控制要不斷糾正行為。所以選項A、B、C錯誤，選項D正確。

42.

【答案】A

【解析】它重點關注長期的事項，而不是短期的事項，所以A選項錯誤。選項BCD正確。正確答案為A選項。

43.

【答案】B

【解析】乙化肥廠屬于甲公司全新的子公司，甲公司計劃全面改變乙化肥廠的經營策略，因此，乙化肥廠之前的預算已變得不具有任何可比性，乙化肥廠應編制零基預算。

44.

【答案】A

【解析】選項B屬于顧客角度，選項C屬于內部流程角度，選項D屬于財務角度。

45.

【答案】D

【解析】統計分析報告是以統計數據為主體。

46.

【答案】B

【解析】贊助和支持社會公益事業。例如，贊助慈善事業和非營利基金會或協會;積極支持公共衛生和教育事業;反對世界上存在的政治不平等，如種族隔離和獨裁政治等;支援落后國家和地區;等等。

47.

【答案】B

【解析】對資源的控制與交換的權力是指企業的利益相關者由于控制著企業所需的具體資源，進而存在著許多交換權力的機會。他們可以利用這些權力爭取和保衛自己的利益。

48.

【答案】D

【解析】專家權來源于對其他人或作為整體組織而言有價值的特殊知識的占有，它也可以被認為是在特定情景中對專家的理所當然的遵從。中醫藥大學教授具有專業的醫藥養生知識，屬于醫藥專家，藥店茯苓熱賣體現了群眾對專家理所當然的遵從。所以該現象體現了中醫藥大學教授的專家權，選項D正確。

49.

【答案】D

【解析】折中是中等程度的堅定性和中等程度的合作性行為的組合。通過各方利益相關者之間的討價還價，相互作出讓步，達成雙方都能接受的協議。W公司的中方股東出面做出讓步，減少降價品種的折中方案。所以選項D正確。

50.

【答案】C

【解析】在傳統管理決策模式中，企業管理者大多會根據自身的經驗及判斷能力，對企業適應市場環境變化的措施做出判斷。所以A選項錯誤。大數據的應用使得企業的管理決策活動從原本的管理層獨立決策模式轉化成全員決策模式。所以B選項錯誤。大數據的價值性是指大數據價值巨大，但價值密度低。所以D選項錯誤。C選項表述正確。

二、多項選擇題

1.

【答案】AC

【解析】后向一體化戰略主要適用條件包括：(1)企業現有的供應商供應成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業對原材料、零件等的需求;(2)供應商數量較少而需求方競爭者眾多;(3)企業所在產業的增長潛力較大;(4)企業具備后向一體化所需的資金、人力資源等;(5)供應環節的利潤率較高;(6)企業產品價格的穩定對企業而言十分關鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產品價格的穩定。

2.

【答案】BD

【解析】甲公司通過收購乙公司可以將業務從A省擴展到B省，屬于市場開發戰略，所以選項B正確;甲公司和乙公司都屬于商業銀行，兩者具有競爭關系，所以說甲公司收購乙公司屬于橫向一體化戰略，所以選項D正確。

3.

【答案】ABD

【解析】市場滲透戰略的基礎是增加現有產品或服務的市場份額，或增加正在現有市場中經營的業務。它的目標是通過各種方法來增加產品的使用頻率。主要方法有：①擴大市場份額;②開發小眾市場;③保持市場份額。

4.

【答案】BC

【解析】從白色家電進入黑色家電領域是相關多元化戰略，進入IT業、房地產業屬于非相關多元化戰略。

5.

【答案】AD

【解析】收縮戰略包括緊縮與集中戰略、轉向戰略和放棄戰略，其中緊縮與集中戰略包括機制變革、財政和財務戰略和削減成本戰略，轉向戰略包括重新定位或調整現有的產品和服務、調整營銷策略，放棄戰略包括特許經營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產為股/分拆、資產互換與戰略貿易。

6.

【答案】ACD

【解析】安置成本大屬于退出成本，員工的反對屬于感情障礙，政府的要求屬于政府與社會約束。

7.

【答案】AC

【解析】按照并購方的不同身份，可以分為產業資本并購和金融資本并購。

【提示】通過表格的形式把并購的類型總結如下：

分類標準

類別

按并購雙方所處的產業分類

橫向并購

并購方與被并購方處于同一產業。

縱向并購

前向并購

沿著產品實體流動方向所發生的并購，如生產企業并購銷售商。

后向并購

沿著產品實體流動的反向所發生的并購，如加工企業并購原料供應商。

多元化并購

處于不同產業、在經營上也無密切聯系的企業之間的并購。

按被并購方的態度分類

友善并購

并購方與被并購方通過友好協商確定并購條件，在雙方意見基本一致的情況下實現產權轉讓的一類并購。

敵意并購

并購方不顧被并購方的意愿強行收購對方企業的一類并購。

按并購方的身份分類

產業資本并購

并購方為非金融企業。

金融資本并購

并購方為投資銀行或非銀行金融機構。

按收購資金來源分類

杠桿收購

收購方的主體資金來源是對外負債。

非杠桿收購

收購方的主體資金來源是自有資金。

8.

【答案】ACD

【解析】并購失敗的主要原因包括：(1)決策不當;(2)并購后不能很好地進行企業整合;(3)支付過高的并購費用;(4)跨國并購面臨政治風險。選項B與本題無關。

9.

【答案】ABC

【解析】企業采取內生增長有以下動因：(1)開發新產品的過程使企業能深刻地了解市場及產品;(2)不存在合適的收購對象;(3)保持統一的管理風格和企業文化;(4)為管理者提供職業發展機會;(5)代價較低，因為獲得資產時無須為商譽支付額外的金額;(6)并購通常會產生隱藏的或無法預測的損失，而內部發展不太可能產生這種情況;(7)這可能是唯一合理的、實現真正技術創新的方法;(8)可以有計劃地進行，容易從企業資源獲得財務支持，并且成本可以按時間分攤;(9)風險較低;(10)內部發展的成本增速較慢。故本題選項ABC是正確答案。

10.

【答案】ABC

【解析】企業采取內生增長有以下動因：(1)開發新產品的過程使企業能深刻地了解市場及產品;(2)不存在合適的收購對象;(3)保持統一的管理風格和企業文化;(4)為管理者提供職業發展機會;(5)代價較低，因為獲得資產時無須為商譽支付額外的金額;(6)并購通常會產生隱藏的或無法預測的損失，而內部發展不太可能產生這種情況;(7)這可能是唯一合理的、實現真正技術創新的方法;(8)可以有計劃地進行，容易從企業資源獲得財務支持，并且成本可以按時間分攤;(9)風險較低;(10)內部發展的成本增速較慢。故本題選項ABC是正確答案。

11.

【答案】CD

【解析】由于每個業務部都有其特定市場，因此是屬于集中化戰略，其中A業務部是集中成本領先戰略，B業務部是集中差異化戰略。

12.

【答案】ACD

【解析】嘉永公司通過通過提高裝置適應能力的改造，提高煉油和乙烯裝置進料的靈活性來降低原材料成本，所以采用的競爭戰略是成本領先戰略。采取成本領先戰略的風險有：(1)技術的變化可能使過去用于降低成本的投資(如擴大規模、工藝革新等)與積累的經驗一筆勾銷;(2)產業的新加入者或追隨者通過模仿或者以更高技術水平設施的投資能力，達到同樣的甚至更低的產品成本;(3)市場需求從注重價格轉向注重產品的品牌形象，使得企業原有的優勢變為劣勢。選項B屬于采用差異化戰略面臨的風險，故本題選項ACD是正確答案。

13.

【答案】ABC

【解析】在零散產業中進行戰略選擇要謹防潛在的戰略陷阱有：(1)避免尋求支配地位;(2)保持嚴格的戰略約束力;(3)避免過分集權化：(4)了解競爭者的戰略目標與管理費用;(5)避免對新產品做出過度反應。

14.

【答案】ACD

【解析】新興產業在不同程度上面臨產業發展的障礙，從產業的五種競爭力角度分析，這些障礙主要表現在新興產業的供應者、購買者與被替代品三個方面，新興產業的發展障礙主要有：(1)原材料、零部件、資金與其他供給的不足;(2)顧客的困惑與等待觀望;(3)被替代產品的反應。所以選項A、C、D正確。

【提示】這里需要區分新興產業在不同程度上面臨的障礙和機會，也就是說五力模型中的五個方面在新興產業中的體現，現總結如下：

障礙

(1)原材料、零部件、資金與其他供給的不足(供應者);

(2)顧客的困惑與等待觀望(購買者);

(3)被替代產品的反應。

機會

(1)進入障礙;

(2)產業內現有企業的競爭。

15.

【答案】BD

【解析】紅海戰略是在已經存在的市場內競爭，藍海戰略是拓展非競爭性市場空間，所以選項A的說法是不正確的，紅海戰略爭奪現有需求，藍海戰略創造并攫取新需求，所以選項C的說法是不正確的，所以本題選項BD是正確答案。

16.

【答案】AD

【解析】題中強調“年輕人”所以屬于人口細分，“追求時尚和個性化”所以屬于心理細分。因此選項A、D正確。

17.

【答案】BD

【解析】促銷組合由四個要素組成：(1)廣告促銷，其涉及在媒體中投放廣告，使潛在客戶對企業的產品和服務產生良好印象;(2)營業推廣，其采用非媒體促銷手段，比如試用品、折扣、禮品等方式都已為許多企業所采用;(3)公關宣傳，通常是指宣傳企業形象，為企業及其產品建立良好的公眾形象;(4)人員推銷。企業的銷售代表直接與預期客戶進行接觸，銷售代表能夠完整地解釋產品的細節，針對客戶提出的問題進行解答，還可以適時演示產品的用途。

【提示】關于促銷組合的四個要素的區別總結如下：

廣告促銷

在“媒體”中投放廣告，企業承擔廣告費

營業推廣

“非媒體”促銷手段，采用試用品、折扣、禮品等方式

公關宣傳

“媒體”宣傳企業的形象，企業不承擔廣告費

人員推銷

一般企業銷售代表直接與預期客戶進行接觸

18.

【答案】CD

【解析】①是基于細分市場定價，②是基于地點差別定價，③是基于時間差別定價，④是產品上市定價法中的撇脂定價法，故本題選項CD是正確答案。

19.

【答案】ABC

【解析】生產對供應商的依賴性較強。如果供應商沒有按時配貨，則整個生產計劃都會被延誤，所以選項D的說法是不正確的，故本題選項D是正確答案。

20.

【答案】ABC

【解析】該超市采用的貨源策略是由供應商負責交付一個完整的子部件，其優點主要有：(1)允許采用外部專家和外部技術;(2)可為內部員工安排其他任務;(3)采購方能夠就規模經濟進行談判。

21.

【答案】ACD

【解析】根據本題題干可知：產業的產品差異化程度較低，且客戶大多很精明，對性價比要求很高，該公司此時只能通過控制成本的方式來維持正的現金流量，所以該企業處于衰退期階段，而處于衰退期的企業其股價是下降并波動，所以選項B的說法是不正確的，本題的正確答案是ACD。

企業在產品生命周期不同發展階段的經營特征

產品生命周期階段

導入期

成長期

成熟期

衰退期

經營風險

非常高

高

中等

低

財務風險

非常低

低

中等

高

資本結構

權益融資

主要是權益融資

權益+債務融資

權益+債務融資

資金來源

風險資本

權益投資增加

保留盈余+債務

債務

股利

不分配

分配率很低

分配率高

全部分配

價格/盈余倍數

非常高

高

中

低

股價

迅速增長

增長并波動

穩定

下降并波動

22.

【答案】AB

【解析】該企業如果只擁有所有權優勢與內部化優勢，只能進行出口貿易。

23.

【答案】ABCD

【解析】企業國際化經營選擇出口方式要研究以下問題：(1)目標市場選擇;(2)選擇進入戰略;(3)選擇分銷渠道與出口營銷;(4)出口市場上的定價。

24.

【答案】AD

【解析】對外股權投資涉及對東道國企業的股權參與，與出口方式相比，是一種控制程度更強、參與程度更大的進入方式，所以選項B的說法是不正確的;股權投資包括對外證券投資與對外直接投資，其中對外直接投資方式可以分為全資子公司與合資兩種形式，所以選項C的說法是不正確的，故本題選項AD是正確答案。

25.

【答案】BD

【解析】本土化企業的戰略選擇如下圖所示：

由上圖可以看出，當產業面臨的全球化壓力很大時，新興市場本土企業可能選擇的戰略方向是作為“躲閃者”或作為“抗衡者”;當產業面臨的全球化壓力較小時，新興市場本土企業可能選擇的戰略方向是作為“防御者”或作為“擴張者”。

26.

【答案】ABCD

【解析】在討論組織的層次時，不可避免地要討論在不同的縱向分工結構中會遇到的管理問題，包括：(1)集權與分權;(2)中層管理人員人數;(3)信息傳遞;(4)協調與激勵。

27.

【答案】ABC

【解析】集權型決策的優點：(1)易于協調各職能間的決策;(2)易于對上下溝通的形式進行規范(比如利用管理賬戶);(3)能與企業的目標達成一致;(4)危急情況下能夠做出快速決策;(5)有助于實現規模經濟;(6)這種結構比較適用于由外部機構(比如專業的非營利性企業)實施密切監控的企業，因為所有的決策都能得以協調。集權型決策的缺點：(1)高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求;(2)由于決策時需要通過集權職能的所有層級向上匯報，因此決策時間過長;(3)對級別較低的管理者而言，其職業發展有限。選項D是分權型結構的特點。

28.

【答案】AC

【解析】選項B，職能制組織結構適合單一業務的組織結構。選項D，創業型的組織結構適用于小型企業。

29.

【答案】ABC

【解析】本題考察的是M型企業組織結構的優點。M型企業組織結構的優點：(1)便于企業的持續成長;(2)由于每一個事業部都有其自身的高層戰略管理者，因此首席執行官所在的總部員工的工作量會有所減輕;(3)職權被分派到總部下面的每個事業部，并在每個事業部內部進行再次分派;(4)能夠通過諸如資本回報率等方法對事業部的績效進行財務評估和比較。由于M型企業組織結構的組織層次較多，所以主管之間聯系沒有更加直接，而產品主管與區域主管是矩陣制結構的特點，所以選項D不是該公司組織結構的優點。

30.

【答案】CD

【解析】與國際戰略相配套的是國際部結構;與多國本土化戰略相配套的是全球區域分部結構;與全球化戰略相配套的是全球產品分部結構;與跨國戰略相配套的是跨國結構。

31.

【答案】ABD

【解析】從6種類型的關系來看，企業組織簡單時，只需要相互適應、自行調整的協調機制。所以A選項正確。企業組織擴大后需要某人單獨執行控制工作時，便產生了直接指揮、直接控制機制。當工作變為更加復雜時，協調機制便趨向標準化。所以B選項正確。在工作任務相當復雜時，企業便需要采用成果標準化或技藝標準化。在工作極其復雜、難以標準化時，企業往往自行又轉回到互相適應調整這種最簡單而又最靈活的協調機制上。不過，這不是一種簡單的循環，而是螺旋式上升。所以D選項正確。實際上，企業不可能在一段時間內只依靠一種協調機制，往往要根據不同任務的側重點不同，混合使用這6種協調機制。所以C選項錯誤。

32.

【答案】ABC

【解析】企業組織結構的變化常常慢于戰略的變化速度。特別是在經濟快速發展時期里更是如此。結果，組織內部機構的職責在變革的過程中常常含糊不清。造成這種現象的原因有兩種：一是新、舊結構交替有一定的時間過程。新的戰略制定出來以后，原有的結構還有一定的慣性，原有的管理人員仍習慣運用舊的職權和溝通渠道去管理新、舊兩種經營活動。二是管理人員的抵制。管理人員在感到組織結構的變化會威脅他們個人的地位、權利，特別是心理上的安全感時，往往會以運用行政管理的方式去抵制需要做出的變革。

33.

【答案】ABD

【解析】反應型組織在對其外部環境的反應上采取一種動蕩不定的調整模式，缺少在變化的環境中隨機應變的機制。它往往會對環境變化和不確定性做出不適當的反應，隨后又會執行不力，對以后的經營行動猶豫不決。結果，反應型組織永遠處于不穩定的狀態。因此，反應型戰略在戰略中是一種下策。所以選項A、B、D正確。選項C是防御型戰略組織的特點。

34.

【答案】ABC

【解析】企業文化為企業創造價值的途徑有：(1)文化簡化了信息處理。(2)文化補充了正式控制。(3)文化促進合作并減少討價還價成本。

35.

【答案】AD

【解析】當各種組織要素的變化很多時，如果戰略與文化潛在的一致性很大，那企業應當以企業使命為基礎，如果戰略與文化潛在的一致性很小，那企業應當重新制定戰略。所以選項A、D正確。

36.

【答案】ABCD

【解析】導致戰略失效的原因很多，主要有以下幾點：(1)企業內部缺乏溝通，企業戰略未能成為全體員工的共同行動目標，企業成員之間缺乏協作共事的愿望;(2)戰略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻;(3)戰略實施所需的資源條件與現實存在的資源條件之間出現較大缺口;(4)用人不當，主管人員、作業人員不稱職或玩忽職守;(5)公司管理者決策錯誤，使戰略目標本身存在嚴重缺陷或錯誤;(6)企業外部環境出現了較大變化，而現有戰略一時難以適應等。

37.

【答案】BD

【解析】一個原始戰略是否有效，并不在于它是否能原封不動地運用到底，也不在于它的每個細小的目標和環節是否都在實際執行中得以實現，而在于它能否成功地適應不可知的現實，在于能否根據現實情況作出相應的調整和修正，并能最終有效地運用多種資源實現既定的整體目標。所以B、D正確。

38.

【答案】ACD

【解析】業績衡量可能基于財務信息也可能基于非財務信息，選項A錯誤;會計反映的是企業過去的業績，而市場方法反映的是對企業未來業績的預期，選項C錯誤;會計科目是用來記錄交易的，而不是用于評價企業的戰略地位，選項D錯誤。

39.

【答案】BC

【解析】乙公司被甲公司收購后，變成了甲公司的一個子公司，由于甲公司更換了乙公司的經營策略，乙公司之前的預算已經不具有任何可比性，乙公司應該編制零基預算。選項A、D是增量預算的優點，選項B、C是零基預算的優點，所以選項B、C正確。

40.

【答案】AB

【解析】客戶角度的目標和指針可以包括目標市場的銷售額(或市場份額)以及客戶保留率、新客戶開發率、客戶滿意度和盈利率。卡普蘭和諾頓把這些稱為滯后指標。卡普蘭和諾頓定義了幾個與客戶滿意度有關的驅動指標：時間、質量、價格、可選性、客戶關系和企業形象。他們把這些稱為潛在的領先指標，領先指標的設定取決于企業的戰略和對目標市場的價值定位。選項A、B正確。

41.

【答案】BC

【解析】企業內部利益相關者主要有：(1)向企業投資的利益相關者，包括股東與機構投資者;(2)經理階層;(3)企業員工。供應者和債權人屬于外部利益相關者，所以選項B、C正確。

42.

【答案】ABD

【解析】關于投資者與經理人員利益的矛盾與沖突，管理學界已有不少論述。以下三個模型具有一定的代表性：(1)鮑莫爾的銷售最大化模型;(2)馬里斯的增長模型;(3)威廉森的管理權限理論。列昂惕夫模型屬于企業員工與企業(股東或經理)之間的利益矛盾與均衡的描述，所以選項A、B、D正確。

43.

【答案】AB

【解析】由于在管理層次中的地位而獲得的權力主要有三個基礎：法定權、獎勵權、強制權;專家權和榜樣權是一種非正式職權的權力，它們來源于個人的素質和影響。所以選項A、B正確。

44.

【答案】AB

【解析】權力不同于職權,它們主要有以下4點區別：第一，權力的影響力在各個方面;而職權沿著企業的管理層次方向自上而下。第二，受制權力的人不一定能夠接受這種權力;而職權一般能夠被下屬接受。第三，權力來自各個方面;而職權包含在企業指定的職位或功能之內。第四，權力很難識別和標榜;而職權在企業的組織結構圖上很容易確定。

45.

【答案】ABCD

【解析】企業利益相關者的權力來源有：①對資源的控制與交換的權力;②在管理層次中的地位;③個人的素質和影響;④參與或影響企業的戰略決策與實施過程;⑤利益相關者集中或聯合的程度。

46.

【答案】ACD

【解析】在組織階層化方面，信息技術對組織的影響是減少層次，擴大控制幅度。所以B選項錯誤。選項ACD均正確。

47.

【答案】AC

【解析】價值網絡強調“以顧客為中心”，在專業化分工的生產服務模式下，把處于“價值鏈”上不同位置并存在密切關聯的企業或者相關利益體整合在一起，建立一個以顧客為核心的價值創造體系，共同為顧客創造價值。選項B說法錯誤。企業生態系統的概念建立在價值網理念基礎上，是有別于傳統企業競爭模型的一種新的商業模型。所以選項D說法錯誤。

48.

【答案】ABCD

【解析】大數據指所涉及的資料規模巨大，無法通過目前常規軟件工具，在合理時間內達到擷取、管理、處理、整理成為有用信息的數據集合。大數據的主要特征為大量性、多樣性、高速性、價值性。故本題選項ABCD是正確答案。

49.

【答案】ACD

【解析】大數據時代企業戰略轉型面臨的困難包括：①數據容量問題;②數據安全問題;③數據分析與處理問題。故選項ACD是本題的正確答案。

50.

【答案】ABC

【解析】提高風險管理水平，確保企業與客戶信息安全可以從以下方面進行管理：①客戶個人數據管理;②企業數據管理;③建立應急管理系統。故選項ABC正確，選項D是大數據時代企業戰略轉型的主要方面之一。

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