2014年廣告師考試你準備好了嗎?該復習哪些知識呢，小編為大家整理了廣告師考試輔導資料，助大家取得更好的復習效果，更多資料敬請關注中大網校!

11、客戶服務人員服務客戶時應注意哪些問題？答：與客戶保持密切的聯系；2、盡量降低廣告成本并讓客戶知道你為他省了多少錢；3、不要只把興趣放在媒體傭金上，應該對廣告創作材料等無大利可圖的項目抱有同樣的熱情和負責態度；4、不要過多提交你所代理的其他客戶；5、經常為客戶的產品和營銷出謀劃策；6、要向客戶提供完整的工作報告和業務進展情況 1. 廣告調查四種類型：廣告戰略調查、廣告創意概念調查、廣告媒介調查、廣告效果調查 2．廣告調查的基本步驟：問題界定、研究設計、調查實施、報告撰寫。 3.廣告調查的基本方法：1、初級信息調查與次級信息調查。

二手信息的來源 ？1、各級政府發面的公報、普查資料、統計年鑒等；2、相關行業組織提供的信息公報、調查資料、統計資料等；3、出版單位、媒體、通訊社刊發的音像、視頻、圖形、文本資料等；4、企事業單位內部數據、信息等，包括公司的財務報表、檔案資料、進出貨數據以及調查前的準備報告等。常用調查方法：觀察法、實驗法、問卷調查法、小組訪談法、深度訪談法、投射法

4. 投射法：通過導向性的或誘導性的詢問，使被調查者在無意識中將自己個性的若干側面以及對某特定商品的態度或意見表現出來的調查方法。

5. 產品處于不同生命周期廣告的主要作用：A. 投入期：提高產品知名度、促銷或打開市場銷路 ；B. 成長期：創立產品品牌形象，引導消費者認牌購買，擴大市場占有率；C. 成熟期：塑造企業形象，穩定目標消費群，保持市場占有率 ；D. 衰退期：宣傳產品的改良、新用途及價格優惠和銷售服務

6、廣告戰略調查的作用和目的：用來幫助確定產品概念或品牌定位，幫助選擇目標市場、廣告訴求和媒介載體，幫助確定廣告運動的目標。廣告戰略調查決定廣告對誰說、說什么的問題。

7、廣告媒介調查的內容？包括目標受眾的媒介接觸習慣、媒介種類、具體的媒介載體、媒介的版面和時間、媒介價格、版面與時間單位、媒介排期標準等。

8、廣告調查方案包括的主要內容 ？1、確定調查目的和內容；2、確定調查對象和范圍；3、確定調查方法和抽樣計劃；4、調查人員組成及培訓；5、調查問卷設計；6、確定調查日程和進度安排；7、確定調查預算。

9、廣告目標的類型 ：1、告知性目標；2、說服性目標；3、提示性目標。

10、廣告戰略與廣告策略的關系？1、廣告戰略是對規劃期內的廣告活動制定的指導思想和總體設計。廣告策略是以市場調查分析為依據，以實現廣告目標為根本任務，對實施廣告活動進行全面策劃。2、廣告策略是廣告戰略的核心內容之一。3、廣告戰略帶有方向性的，指導廣告策略，而廣告策略則是為實現戰略而采取的手段和方法；4、廣告戰略是全局性的，而廣告策略僅僅是一個組成部分，廣告策略要服從廣告戰略；5、廣告戰略在一定時期內具有相對穩定性，而廣告策略則具有更多的靈活性，廣告策略是保證廣告戰略實現的基礎。

11、廣告定位策略的主要內容 答：廣告定位策略，是在廣告中為產品尋求一個能夠突出產品特征，區分于其他同類產品，比較容易在受眾腦海里形成第一位置的品牌資訊。在廣告策劃中通過產品的廣告定位，

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（責任編輯：vstara）

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