參考答案：

1.【答案】B 小李第一次登門去見劉東，其目的顯然是為預估做準備。預估是由系統有序的程序組成，主要包括了解問題的成因、發現解決問題的人手點等。從四個選項來看， C、D項的做法都不適合第一次見面會談，按照專業程序應該往后面放;A項的做法沒有表現出專業性，任何人在這種情況下最常用的辦法就是轉移注意力;只有B項的做法最符合專業的要求，一方面，社會工作者小李與劉東聊他的成長經歷可以拉近兩個人的距離，使劉東不至于太抵觸;另一方面，小李可以在聊天的過程中發現問題的成因，為預估做準備。故答案選B。

2.【答案】B 保護性服務，是指通過介入外部監督或者強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削，其目的是為了減少侵害發生的可能，或者制止已經發生的侵害。如少兒失學、家庭暴力、兒童處于危險性環境等，可以通過對責任者的宣傳教育，建議相關機構介入，以至于尋求司法途徑等進行介入，其核心焦點是在確保兒童權益的基礎上，盡量保持其生存環境的穩定性。

3.【答案】C 對于社會工作者，并非每個案例都是從接案開始的，遇到緊急情況(如自殺、性暴力問題)時，就需要社會工作者直接進入干預程序。故本題的答案為C。

4.【答案】D 社區層面的社會組織比較多，既有居民自治組織、社區黨組織、經濟合作組織這樣的正式組織，也有居民自發建立的興趣類、公益類非正式組織，還有一些非營利性的專業服務組織等。本題中社會工作者劉濤引導青年志愿者為孤寡老人提供陪聊服務，是社會工作者發揮社區組織的力量。故正確答案是D。

5.【答案】A 社會救助的服務對象大多是社會的弱勢群體，沒有權利，缺少資源，充滿無力感。增能理論有助于社會工作者更有效地實施社會救助。增能理論認為，每位服務對象都擁有自己的權利，但是可能自身沒有意識到，或者沒有行使的機會。社會工作者需要創造機會，提升服務對象的意識，賦予其自我改變貧困狀況的權利。故正確答案為A。

6.【答案】C 在兒童社會工作中，替代性服務是通過改變兒童生存環境的方法對兒童進行保護。如對極度危險家庭監護權的剝奪，流浪兒童的救助，孤兒棄兒的機構養育等。開展此類服務時前期評估十分重要，另外也必須考慮到是否在授權的范圍內進行的問題。故選 C。

7.【答案】C A項說明母親在處理親子關系上不太合理，一味地依從何旋，并且沒有劃清父母和孩子的界限，故與AB項有關。D項說何旋和父親的親子關系產生了一定的疏離，所以何旋可能才過度依賴母親，故與該項也有關。在案例中沒有提到何旋是否被老師和同學關注的問題，故答案選C。

8.【答案】B 老年社區照顧服務體系的內容通常包括：咨詢與轉介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業項目、收入項目、營養與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務、法律服務、交通服務、住房服務、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務、長期照顧服務等。

9.【答案】C 扶貧救濟主要面對貧困家庭和低保家庭;擁軍優屬主要面向優撫對象;安置服務主要面向殘疾人;養老服務才是面向老年人。故選C。

10.【答案】D 支持性服務是指通過提高兒童所處環境(通常是指其家庭)的功能，強化照料者的能力，以促進兒童的發展。此種服務對那些家庭兒童關系體系在結構上雖然完整，但已經出現壓力，如果不介入外部力量，則可能導致結構性問題，并對兒童的發展產生損害，如離婚、分居時的家庭沖突，親子關系過度緊張或者過度親密等情況，通過家庭工作或者以個案及小組方法予以支持。支持性服務的重點是充分運用環境自身的力量，通過環境培育的方法來促進兒童發展。故選D。

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（責任編輯：xll）

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