第三題(20分)

劉某，男，46歲，年幼時父母離異，跟父親和姐姐一起生活，不再與母親來往。劉某小學時特別調皮，經常惹事，父親脾氣暴躁，常對他拳腳相加。劉某與父親的關系一直很緊張，和姐姐則比較貼心。1992年，劉某因嚴重犯罪被判無期徒刑、剝奪政治權利終身。服刑期間，劉某因表現良好多次被減刑，2008年底假釋回家，按規定接受社區矯正。

回家后，劉某與父親同住。父親靠退休金生活，經濟比較緊張，對劉某給家庭造成的影響耿耿于懷，常常冷嘲熱諷。姐姐在大型超市當理貨員，工作十分辛苦，家里經濟條件不好，但還是非常關心弟弟，常常送些生活用品并幫忙洗洗涮涮。劉某覺得姐姐生活不容易，不愿給姐姐添麻煩。

目前，劉某沒有固定工作，仍單身一人?？粗羧盏耐瑢W、朋友都已成家立業，他也很想做點事情，可是做生意沒本錢，找工作沒技能。在屢屢碰壁后，劉某牢騷滿腹，情緒很不穩定，在接受社區矯正初期非常抵觸。社會工作者安排他定期參加社區公益勞動，但劉某經常遲到。

問題：

1.劉某面臨的問題和需要是什么?

2.社會工作者在與劉某建立專業關系時需要運用哪些專業技巧?

3.下列說法中，符合矯正社會工作價值倫理的有哪些?

(答題時只需在專用答題卡上寫出正確選項的代碼)

a.社會工作者應該認同劉某的價值、尊嚴及社會權利

b.社會工作者應該接受劉某本身及其過去的犯罪事實

c.劉某的遲到可能是有原因的，社會工作者應該結合實際對劉某的問題作個別化處理

d.社會公益勞動是一種既定安排，社會工作者應該要求劉某在任何情況下都準時參加

e.社會工作者應該相信劉某是可以改變的

答題要點：

1.(1)劉某面臨的問題有：

①社會功能缺失的嚴重程度，增加其功能恢復與重建的難度;

②受刑者的身份使其處于社會資源網絡的邊緣地位。

(2)劉某的需要有：

①基本生存條件的保障需要;

②教育、就業權益的保障需要;

③再社會化的服務需要。

2.社會工作者在與劉某建立專業關系時需要運用的專業技巧有：

①同感。社會工作者應通過閱讀劉某的資料或與其接觸，感受劉某所面對的情況，增進對劉某的認識和理解。

②誠懇。要求社會工作者要在專業關系中始終保持誠懇的、開放的、真實的態度。

③溫暖與尊重。要求社會工作者要關心、關注劉某的一切，并能夠向劉某傳達這種情感。

④積極主動。社會工作者積極主動的態度表明了對劉某有興趣，關心他。

3.符合矯正社會工作價值倫理的有：a、b、c、e。

第四題(24分)

麗芬是一位普通的農村婦女。丈夫長年在外打工，很少回家，經常抽煙喝酒，每年拿不了多少錢回家。麗芬除了種地、養豬、養牛之外，還要照顧上學的女兒以及多病的婆婆，是家庭的經濟支柱。

婆婆和丈夫都希望麗芬再生一個男孩，可麗芬自己不想再生第二胎，也一直沒有懷上。因此，丈夫和婆婆總是冷言冷語，丈夫甚至以生不出男孩就離婚來威脅，有時還會打她。麗芬得不到丈夫的關心，覺得自己很沒用，在村里抬不起頭來。

性格內向的麗芬找過村里要好的姐妹訴苦，大家都很同情她。村里像她這樣挨打的婦女有不少，但大家認為家丑不可外揚，都選擇了忍耐和沉默。麗芬曾找過婦聯主任和派出所民警，他們都做過麗芬家人的工作，但沒起什么作用。村里人背地里對麗芬將家事告訴外人有些議論，也以“清官難斷家務事"為由，沒有給麗芬什么幫助。

麗芬感覺活得很累，動過離婚的念頭?？墒牵改付甲≡诘艿芗依铮约喝绻x婚帶著女兒能去哪里呢、她想過自殺，但一想到女兒沒了媽媽之后的日子，就打消了這個念頭。她感到無助，自嘆命不好，不得不認命。

不久前，某社會工作服務機構在麗芬所在的村莊開展服務。麗芬經過一段時間的觀望和了解，前來該機構求助。

問題：

1.根據增能社會工作的基本假設，麗芬個人的無力感是怎樣形成的?

2.從優勢視角看，麗芬擁有哪些資源?

3.在本案例中，社會工作者應該如何運用女性主義社會工作的基本原則?

4.從個人、小組和社區三個層面，提出解決麗芬問題的簡要策略。

答題要點：

1.麗芬個人的無力感是由于家庭環境的排擠和壓迫而產生的。造成無力感的根源是：

(1)受到壓迫群體的自我負向評價;

(2)受壓迫群體與外在環境互動過程中形成的負面經驗;

(3)宏觀環境的障礙使她難以有效地在社會中行動。

2.麗芬擁有的資源包括：

(1)個人資源：她比較吃苦耐勞，是家里的經濟支柱，種地、養豬、養牛，還要照顧上學的女兒以及多病的婆婆，比較有能力;

(2)社會資源：社會工作服務機構在麗芬所在的村莊開展服務。

3.基本原則：

(1)承認麗芬是獨立的個體，有她獨特的生活經驗;

(2)承認社會上的權利分配不均及資源不足的現象，這些現象常常使婦女處于不利的情況;

(3)將婦女的困境提到社會改革的層面，視婦女問題為個人與社會運作失調的結果，而不應將問題個人化。

4.策略：

個人層面：認識自己的權益，提高自信和自強精神;

小組層面：通過小組互動、小組經驗、小組凝聚以及方案活動達到小組中婦女個人和小組問題的解決;

社區層面：構建社區社會支持網絡;婦女自助互助為本的支持網絡;婦女志愿者為本的支持網絡;社區緊急支援網絡。

第五題(16分)

周日下午，某校初三(2)班1O多位同學結伴到郊外爬山。因天氣突變，驟降暴雨，引發山體滑坡。小軍、小勇和小楠被沖下山坡。同學們一邊報警，一邊積極下坡營救。警察、家長和老師第一時間趕到了現場，2小時后發現了三人的遺體。大家非常悲傷，不少同學抱頭痛哭。學校一邊緊急處理相關事宜，一邊積極安撫同學們的恐慌情緒。校長馬上召開緊急會議，與老師及社會工作者商量如何處理因此事引發的學生情緒困擾問題。

要求：

以危機介入的基本原則為依據，列明以學生為對象的危機干預內容。

答題要點：

危機介入的基本原則。

第一，及時處理。盡可能減少對服務對象及其周圍其他人的傷害，抓住有利的可改變的時機。

第二，限定目標。危機介入的首要目標是以危機的調適和治療為中心，盡可能降低危機造成的危害，避免不良影響的擴大。

第三，輸入希望。調動服務對象改變的愿望。

第四，提供支持。社會工作者需要充分利用服務對象自身擁有的周圍他人的資源，為服務對象提供必要的支持。

第五，恢復自尊。危機的發生通常導致服務對象身心的混亂，使服務對象的自尊感下降。

第六，培養自主能力。整個危機介入過程就是社會工作者幫助服務對象增強自主能力，面對和克服危機的過程。

危機產生之后，服務對象的身心處于極度的緊張狀態，經過調適和治療就會形成新的身心平衡狀態。

危機干預的內容應包括：(1)限定目標;(2)提供支持;(3)培養自主能力。

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（責任編輯：xll）

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