91. 市場營銷組合的策略包括( )。

A.產品策略

B.定價策略

C.渠道策略

D.促銷策略

E.目標策略

[答案]ABCD

[解析]本題考查市場營銷組合策略，包括產品策略、定價策略、分銷渠道策略，促銷策略。

92. “職能質量”是汽車維修企業獲得競爭優勢的重要因素，它主要是指( )。

A.維修工維修水平的高低

B.接待人員能否與顧客及時溝通

C.接待人員對顧客是否禮貌熱情

D.該企業是否提供員工培訓

E.該企業是否做過足夠的廣告宣傳

[答案]BC

[解析]職能質量是指在維修過程中，司機是否感受到了足夠的關注，如接待人員的熱情及時、等待維修時的從容安逸、相關汽車保養維修知識的溝通、甚至有關的交通管理和安全信息的提醒等等。

93. 分銷渠道能夠完成的功能包括( )。

A.生產加工

B.物流儲運

C.市場調研

D.風險承擔

E.資金融通

[答案]BCDE

[解析]本題考查分銷渠道的一些功能。

94. 下列關于品牌資產的說法中，正確的有( )。

A.所有品牌都有資產價值

B.品牌是一種無形資產

C.品牌資產能夠為企業帶來長期利益

D.對品牌忠誠的顧客愿意為該品牌支付較高的價格

E.資產價值高的品牌可以保護擁有該品牌的企業少受競爭的傷害

[答案]BCDE

[解析]品牌的資產價值往往由權威機構進行衡量，一般來說其價值與品牌名稱知曉度、感知的品牌質量、品牌與精神及情感聯系的強度、專利、商標、渠道關系等因素有關。并不是所有品牌都有資產價值。選項A說法錯誤。

95. 在計劃工作的任務中，除應該明確工作重點和目標宗旨之外，還要籌劃安排工作的( )等。

A.時間進度

B.實施地點

C.薪酬標準

D.承擔人員

E.措施方法

[答案]ABDE

[解析]本題考查計劃工作的任務。

96. 在組織中，按照計劃制定者的層次和對工作的影響范圍、程度劃分，計劃分為( )計劃。

A.戰略

B.戰術

C.政策性

D.規定性

E.作業

[答案]ABE

[解析]按照計劃制定者的層次和對工作的影響范圍、程度劃分，計劃分為戰略計劃、戰術計劃和作業計劃。

97. 組織工作必須遵循的基本原則主要有( )原則。

A.目標統一

B.有效跨度

C.人員擴充

D.責權分離

E.均衡性

[答案]ABE

[解析]本題考查組織工作必須遵循的基本原則，共九條需要考生熟悉。

98. 按照組織工作的基本過程，最終應形成的管理文件有( )。

A.崗位職責

B.工作預算

C.工作流程

D.技術手冊

E.組織系統圖

[答案]ACE

[解析]按照組織工作的基本過程，最終應形成的管理文件是崗位職責、工作流程和組織系統圖。

99. 主要的人性假設理論有( )假設。

A.“經濟人”

B.“社會人”

C.“復雜人”

D.“功利人”

E.“自我實現人”

[答案]ABCE

[解析]本題考查人性假設理論。

100. 下列各項中，屬于無效民事法律行為的有( )。

A.無民事行為能力人實施的

B.違反法律的

C.違反社會公共利益的

D.限制行為能力人接受贈與的

E.以合法形式掩蓋非法目的的

[答案]ABCE

[解析]本題考查無效民事行為。無民事行為能力人、限制民事行為能力人接受獎勵、贈與、報酬，他人不得以行為人無民事行為能力、限制民事行為能力為由，主張以上行為無效。所以選項D 不屬于無效民事法律行為。

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（責任編輯：中大編輯）

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