70. 對于同一投資方案，下列說法正確的是( )

A.資本成本越高，凈現值越低

B.資本成本越高，凈現值越高

C.資本成本等于內部報酬率時，凈現值為零

D.資本成本高于內部報酬率時，凈現值小于零

E.資本成本等于內部報酬率時，凈現值大于零

72. 在下列通信企業采取的融資方式中，屬于權益性融資的方式有( )

A.吸收直接投資

B.融資租賃

C.銀行借款

D.發行股票

E.內部積累

73. 下列有關預算編制流程的說法，正確的有( )

A.自下而上式與集權制的管理思想風格比較一致，適用于集權制企業

B.自上而下與集權制的管理思想和風格比較一致，適用于集權制企業

C.自下而上多適宜和于分權制公司，能夠發揮下級單位的積極性

D.自上而下式預算編制流程可以防止本位主義泛濫

E.上下結合式預算編制流程有利于公司高層與中低層的溝通，編制不需要進行預算調整的預算

74. 在服務質量差距模型中，產生管理者認識差距的主要原因有( )

A.服務人員招聘不當

B.采用市場抽樣調查時所選擇的樣本缺乏代表性

C.企業將管理重點放在節約成本上，缺乏全面的服務質量管理

D.管理層次太多，致使信息溝通不暢

E.夸大的廣告宣傳

75. 3R營銷組合包括( )

A.收集顧客對產品的反饋(Reaction)

B.留住顧客(Retention)

C.銷售與顧客需求密切相關的產品和服務(Related sales)

D.鼓勵顧客向親友介紹其滿意的消費經歷(Referrals)

E.回報顧客(Return)

76. 在eTOM模型中，完成電信運營企業向客戶提供服務并收取費用的整個過程的流程群組包括( )。

A.業務開通

B.業務保障

C.業務計費

D.運營支持與就緒

E.資源管理與運營

77. 在OSS中，經營分析系統應為企業經營決策提供支撐，具體功能包括( )。

A.關鍵經營指標監控

B.綜合分析

C.滿足客戶查詢要求

D.綜合計費

E.高級數據挖掘

78. 創建工作分解結構(WBS)是項目管理的一項主要內容，需要遵循的原則有( )。

A.一個單位工作任務只能在WBS中出現一次

B.一個單位工作任務在WBS中可重復出現

C.項目主要利益相關者要參與制定WBS

D.WBS的每一項只有一個人負責

E.WBS有利于項目團隊與項目經理之間的溝通

79. 各國電信法針對互聯互通問題規定的主要內容有( )。

A.互聯互通的權利與義務

B.互聯協議

C.互聯糾紛處理

D.互聯費用

E.互聯主體

80. 綜觀各國電信立法，盡管國家制度及立法體例各有不同，但普通涵蓋的共性問題主要包括( )。

A.電信法的宗旨

B.公平競爭機制

C.普遍服務原則

D.規制機構

E.電信專營制度

參考答案詳見第11頁

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