第九章 物業管理制度與政策

考試目的

本部分的考試目的是測試應考人員對物業管理基本制度和政策的了解、熟悉和掌握程度。

考試內容

第一節 物業管理概述

一、物業與物業管理基本概念

二、物業管理的基本特征

三、物業管理服務的基本內容

四、業主的建筑物區分所有權

(一)專有部分的所有權

(二)共有部分的共有權

(三)共有部分的共同管理權

第二節物業管理的基本制度

一、業主大會制度

二、管理規約制度

三、物業服務招投標制度

四、物業承接查驗制度

五、物業服務企業資質管理制度

六、住宅專項維修資金制度

第三節物業運營維護費用

一、物業服務費

(一)物業服務收費原則

(二)物業服務收費的價格管理方式

(三)物業服務收費的計費方式

(四)物業服務收費的費用構成

二、物業服務定價成本監審

(一)物業服務定價成本監審的定義

(二)物業服務定價成本監審的原則和依據

(三)物業服務定價成本的構成

(四)物業服務定價成本審核的方法和標準

三、住宅專項維修資金的使用

考試要求

1.了解物業與物業管理基本概念;

2.了解物業管理的基本特征;

3.了解物業管理服務的基本內容;

4.掌握建筑物區分所有權制度;

5.了解物業管理的基本制度

6.了解物業管理服務收費;

7.熟悉物業服務定價成本監審;

8.熟悉住宅專項維修資金的使用。

（責任編輯：）

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