17. 導游人員運用體態語言要注意的方面是( )。
A.對講解內容要起到強化和輔助作用
B.講解中可采用聳肩、抓頭等動作增強語義
C.要符合游客的民族文化習慣
D.要考慮游客的愛好
E.要注意國家民族差異
18. 導游人員對目光語的使用要掌握好以下幾點( )。
A.注視某人的雙眼和嘴部之間
B. 連續注視某人一般在 1 到 2 秒
C. 注視時間占全部講解或談話時間 40%左右
D.注視方式為正正視和環視
E.不能戴墨鏡
19. 導游語言的正確性主要表現在以下幾個方面( )。
A.語音正確
B.遣詞造句準確簡潔
C.語調的高低控制在客人能聽到為止
D.內容有根有據,正確無誤
E.音量適中
20. 導游語言主要包括( )。
A.口頭語言
B.書面語言
C.體態語言
D.表情語言
E.課堂語言
21. 導游語言在使用中,語感要有分寸體現在( )。
A.語言表達要入情入理
B.用詞要文明優雅
C.遣詞造句要委婉
D.敬語、謙語要恰如其分
E.注意傳達友誼和感情
22. 導游員在引用名言名句時,應注意( )。
A.盡量引用原話
B.一定要標明出處
C.引用的名言名句要與說明的問題一致
D.引用的言語不宜過多
E.直接引用別人的話
23. 體態語言又稱為( )。
A.類語言
B.態勢語言
C.動作語言
D.副語言
E.人體語言
24. 導游人員無論說古論今、議人議事,都要做到準確無誤( )。
A.具有嚴肅認真的態度
B.思維表達符合邏輯規律
C.了解、熟悉所講的事物和內容
D.遣詞造句、詞語組合恰當正確
E.尊重事實,反映事實
25. 正確是導游人員在講解中必須遵守的原則,主要表現在( )方面。
A.使用通俗易懂的語言,盡量采用口語、短句
B.使用形象化的語言,力求準確達意
C.注意敬語和謙語的使用
D. 講解的內容有根有據,與景點緊密相關
E. 事實要準確
26. 導游人員應通過自己的導游講解,力爭使游客從一般生理感受上升到“悅志悅神” 的審美體驗,為此靈活掌握觀景賞美的方法有 ( )。
A.動態觀賞和靜態觀賞
B.觀賞的角度和角度
C.觀賞時機
D.觀賞節奏
E.觀賞意境
27. 導游講解中編織故事,應盡量做到( )。
A.注意故事內在的邏輯關系
B.編織的結構要巧妙
C.一開講,就讓游客能猜到后面的結果
D.不要采用那些可能引起誤會的情節
E.不要杜撰逸聞趣事
28. 導游講解的基本要求是( )。
A.邏輯性
B.準確性
C.生動性
D.多樣性
E.鮮明性
29. 問答式的講解方式主要有哪幾種表現形式?( )
A.有問有答
B.時問時答
C.自問自答
D.我問客答
E.客問我答
30. 我國旅行支票的特點有( )。
A.面額齊全
B.使用方便
C.安全有保障
D.無使用期限
E.按時還款
31. 遇到險情或事故發生時,導游人員要( )。
A.合同風險
B.沉著冷靜
C.不擅離崗位
D.采取緊急救援措施
E.上報旅行社及有關部門
32. 旅游團遇到龍卷風時,導游人員應帶領旅游團( )。
A.不要在狂風中奔跑
B.躲在低洼地
C.躲在小木屋或帳篷里
D.緊貼地面平躺
E.注意保護頭部
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