16.某旅行社組織了一個25人團隊去某省級風景名勝區旅游，在返程途中，由于司機疲勞駕駛發生車禍，7名游客受傷，其中重傷3人，直接經濟損失15萬元。該事件屬于旅游安全事故中的()。

A.輕微事故

B.一般事故

C.重大事故

D.特大事故

17.外國人前往不對外國人開放的地區旅行，必須向當地()申請旅游證件。

A.人民政府

B.外交機關

C.旅游機關

D.公安機關

18.省級旅游局設立的星級飯店評定機構，負責本行政區域內的()的評定工作。

A.各星級飯店

B.二星級以下飯店

C.三星級以下飯店

D.四星級以下飯店

19.凡是在中國境內的，()可以申請評定星級。

A.準備開業或試營業的飯店

B.正式開業半年以上的飯店

C.正式開業1年以上的飯店

D.正式開業不滿2年的飯店

20.根據《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》，鐵路運輸承運人對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣()萬元。

A.4

B.15

C.20

D.25

21.旅客、行李或者貨物在航空運輸中()，承運人應當承擔責任。

A.因延誤造成的損失

B.完全因索賠人的過錯造成的損失

C.承運人證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發生，已經采取一切必要措施的

D.承運人證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發生不可能采取此種措施的

22.旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發生之日起()年不行使而消滅。

A.1

B.2

C.3

D.4

23.從我國的基本國情出發，對出境旅游業務經營權實行特許制度，國家旅游局應遵循()的原則。

A.大力發展出境旅游，積極發展國內旅游，適度發展入境旅游

B.大力發展入境旅游，適度發展國內旅游，積極發展出境旅游

C.積極發展入境旅游，大力發展國內旅游，適度發展出境旅游

D.大力發展入境旅游，積極發展國內旅游，適度發展出境旅游

24.消費者因為()購買、使用商品或者接受服務，其權益受到《消費者權益保護法》的保護。

A.生產需要

B.生活需要

C.個人需要

D.家庭需要

25.《消費者權益保護法》賦予消費者的第一項權利是()。

A.安全保障權

B.知悉真情權

C.公平交易權

D.自主選擇權

26.經營者提供商品或者服務有()行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者是接受服務的費用的一倍。

A.欺詐

B.被消費者投訴

C.違法經營

D.強迫消費者消費

27.某旅行社導游人員小曾在帶團中，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用由()，并賠償全部旅游費用30 0A的違約金。

A.小曾承擔

B.小曾所在旅行社承擔

C.旅行社和小曾分擔

D.旅行社或小曾承擔

28.社會主義旅游業職業道德的核心意識是()。

A.愛國主義的政治意識

B.敬業意識

C.全心全意為旅游者服務的服務意識

D.無私奉獻的樂業意識

29.未經()特別許可，任何外國人不得在中國境內進行考古調查和發掘。

A.國家文化行政管理部門

B.國務院文物行政部門報國務院

C.國家旅游局

D.國家旅游局報國務院

30.下列選項中，不屬于《旅游投訴暫行規定》確定的地域管轄標準的是()。

A.被投訴人所在地

B.損害行為發生地

C.損害結果發生地

D.投訴者所在地

16.C 17.D 18.D 19.C 20.B 21.A 22.B 23.D 24.B 25.A 26.A 27.B 28.C 29.13 30.D

31.下列選項中，不符合《旅游投訴暫行規定》規定的旅游投訴受理范圍的是()。

A.認為旅游經營者不履行合同或協議

B.提出的額外旅游要求不被導游人員重視

C.認為旅游經營者的過錯造成其行李物品丟失

D.提出導游人員索要小費的事實

32.《導游人員管理條例》規定，導游證的有效期限為()，有效期滿后需繼續從事導游工作的，需辦理導游換證手續。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

33.小王是某旅行社兼職導游人員，在從事導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行，根據《導游人員管理條例》規定，應()。

A.處罰小王

B.處罰委派小王的旅行社

C.處罰小王和旅行社

D.處罰小王或旅行社

34.下列不符合旅游廣告內容的是()。

A.注明旅行社名稱

B.提供真實可靠的旅游服務信息

C.注明許可證號碼

D.委托代理業務廣告應注明代理旅行社名稱

35.旅行社業務運作過程中，下列屬于要約的是()。

A.一條具體的旅游線路及報價

B.媒體旅游廣告

C.即將寄送的價目表

D.線路選擇

36.下列選項中，()不是代訂合同所具有的法律特征。

A.代理人代訂的合同由當事人承擔

B.代理合同是由代理人向第三人做出意思表示

C.在未被授權時以代理人的名義簽訂的

D.代理人必須在委托授權范圍內代訂合同

37.旅游糾紛的爭議雙方在業務主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達成協議，解決旅游糾紛的形式稱為()。

A.自行和解

B.行政調解

C.仲裁調解

D.司法調解

38.科學發展觀的核心和本質是()。

A.發展是硬道理

B.構建和諧社會

C.實現持續、快速、和諧的發展

D.堅持以人為本

39.理解、把握和建設社會主義和諧社會的關鍵，在于正確理解、把握和處理()這兩種社會運行機制的關系。

A.運動和均衡

B.動力和平衡

C.效率和公平

D.激勵和保障

40.建設有中國特色社會主義文化，必須堅持()的方向。

A.以馬克思主義為指導

B.面向現代化、面向世界、面向未來

C.為人民服務、為社會主義服務

D.百花齊放、百家爭鳴

31.B 32.C 33.C 34.D 35.A 36.C 37.B 38.D 39.B 40.C

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