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一、近幾年試卷試題分析：

（一）題型，題量，分數分布比較穩定，案例分析考試時間3.5個小時，每題25－35分（2007,2008年是四道大題，2009年以后五道題），總分為150分。

（二）試卷的一般規律：

1、全面考核，重點突出。每年試題基本涵蓋考試大綱的范圍，廣度與重點相對平衡。

2、重視考查考生運用知識的熟練程度，實務操作和職業分析判斷能力，尤其是案例分析的考試中更是注重對企業案例的理解判斷以及分析解決問題的能力，因此需要考生活學活用書上的知識。

二、考試策略

1、緊扣大綱，熟悉教材。系統的掌握好每一章的知識，理解每一個知識點并會在企業實踐中運用。

2、把握重點，突破難點。把每一章的重點知識反復理解與練習。

3、按照老師的指導多去練習，善于站在出題人的角度理解考題及答題規律。

4、案例分析的答題技巧：準確理解案例的主要內容，根據信息進行分析，概括，提煉，加工，提出自己的觀點，思路或解決方案，并善于用準確的文字，數據或圖表的形式表達出來。

注意點：

a、帶著問題閱讀材料，并判斷出考查的問題在材料的那一部分，并且明白考核的是哪一章的哪一個知識點。

b、靈活運用所學的管理咨詢知識清晰準確的分析問題，解答問題。與案例背景材料緊密結合起來，把書上的概念，理論知識有機結合起來，用自己的表達方式表達出來，避免死記硬背，尤其是不要全是理論知識或者照搬材料上的文字。

c、答案要有條理性，邏輯性，條目化答題。1.。。。2.。。。等。

d、計算題要列出計算過程。

ｅ、書寫認真，清晰，保持卷面整潔，贏得好的印象分。

三、串講模式

1、每章的重點，難點知識梳理，主要的知識點考點分析。

2、結合每一章，依據每年出題真題趨勢進行出題及答題分析，并且點出答題技巧。

3、考試真題案例分析及答題技巧分析。

第一章 管理咨詢與職業道德規范

一、考試重點，難點的知識點梳理：

（一）管理咨詢的基本程序。表1－2（p12-13頁)。（業務洽談階段，診斷階段，改善方案設計階段，實施指導與項目總結階段）

1、業務洽談階段：獲取咨詢需求信息---初步洽談---預備調查---擬定項目建議書---展示咨詢機構實力---商務洽談---簽訂咨詢合同。

2、診斷階段：診斷準備---綜合調研分析---專題調研分析—擬定診斷報告---診斷結果匯報與確認。

3、改善方案設計階段：改善方案的設計---改善方案的研討---改善方案的匯報與確認。

4、實施指導與項目總結階段：指導客戶制定實施方案---對客戶進行相關培訓---對實施中的重點環節輔導---對方案進行修改和完善---對實施效果進行評價---進行項目總結。

考點分析：本知識點考查的是對管理咨詢的基本程序的掌握，理解了咨詢的四個階段，把表格讀懂了，再仔細的看兩遍書肯定沒問題。

出題分析：第一章這幾年基本都不考，即使給出一個案例，讓答出如何進行企業咨詢這樣的問題，只要把這個知識點掌握牢固了，很容易作答。

（二）咨詢項目管理：

1、咨詢項目管理的基本內容：計劃管理；人力資源管理；質量管理；財務管理；客戶管理；風險管理。

考點分析：理解了咨詢項目管理的基本內容，作為基礎知識掌握就可以了。

（三）管理人員的職業素質與道德規范。

1、職業素質：基本素質和專業素質

基本素質：表達和溝通能力；分析和判斷能力；快速學習能力；創新工作能力；承受壓力能力

專業素質：管理專業領域的素質；管理咨詢專業領域的素質

2、道德規范：

嚴格遵守國家有關法律，法規和政策

不接受力不勝任的咨詢委托

體現客戶利益最大化

保持咨詢工作的獨立，客觀，公正

保守客戶秘密

既“授人以魚”，又“授人以漁”

不做詆毀同行的事

考點分析：看一兩遍理解了就可以了。考的可能性幾乎沒有。

二、本章考試分析：

從歷年案例分析考試真題來看，幾乎年年都沒有考，假如今年考的話，出題重點在管理咨詢基本程序，咨詢項目管理或者不同類型企業的管理咨詢活動的知識，比較好答。