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第一章　戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

考試大綱

測(cè)試內(nèi)容	能力等級(jí)	測(cè)試內(nèi)容	能力等級(jí)
1.企業(yè)戰(zhàn)略 （1）戰(zhàn)略的定義 （2）明茨伯格的5p戰(zhàn)略 （3）企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次 （4）戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素 （5）戰(zhàn)略測(cè)試 2.企業(yè)的使命與目標(biāo) （1）企業(yè)存在的理由 （2）確定企業(yè)的使命和目標(biāo)	1 1 2 2 1   2 2	（3）企業(yè)使命的要素 （4）企業(yè)使命陳述 （5）確定戰(zhàn)略目標(biāo) 3.企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑 （1）理性方法 （2）應(yīng)急方法 4.戰(zhàn)略管理概述 （1）戰(zhàn)略管理的含義 （2）戰(zhàn)略管理的流程	2 2 2   1 1   2 2

歷年考情

【考點(diǎn)1】：戰(zhàn)略的5p定義

計(jì)劃，計(jì)謀，模式，定位，觀念；

速記方法：兩計(jì)定觀模

【考點(diǎn)2】：企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)層次

1公司戰(zhàn)略；2業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略；3職能戰(zhàn)略

總體戰(zhàn)略

　　總體戰(zhàn)略是指公司層面的戰(zhàn)略，也稱為公司戰(zhàn)略。它是指針對(duì)企業(yè)整體的、由最高管理層制定的、用于指導(dǎo)企業(yè)一切行為的綱領(lǐng)。

　　總體戰(zhàn)略是由公司層管理者制定的戰(zhàn)略。公司層管理者包括公司總經(jīng)理、其他高層管理者、董事會(huì)，以及有關(guān)的專業(yè)人員。公司總經(jīng)理是公司戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)者，承擔(dān)總體戰(zhàn)略成效的終極責(zé)任。

業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

　業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略，也稱為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

　　業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的目標(biāo)是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略由業(yè)務(wù)單位負(fù)責(zé)人制定，它應(yīng)當(dāng)與總體戰(zhàn)略保持一致，支持總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。如果一個(gè)企業(yè)只在一個(gè)特定市場(chǎng)中開(kāi)展業(yè)務(wù)，公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略屬于同一層面，則沒(méi)有必要對(duì)兩者加以區(qū)別

職能戰(zhàn)略

　　職能戰(zhàn)略，是為貫徹、實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略而在企業(yè)特定職能管理領(lǐng)域內(nèi)制定的戰(zhàn)略，包括人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略和技術(shù)戰(zhàn)略等。

　　職能戰(zhàn)略由職能管理的負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)制定，應(yīng)與總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略保持一致。

職能戰(zhàn)略在促進(jìn)公司戰(zhàn)略成功方面具有關(guān)鍵性作用。這種作用表現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：一方面是職能管理要開(kāi)發(fā)或者調(diào)整企業(yè)的資源和能力，以適應(yīng)不斷變化的公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，這是戰(zhàn)略成功的基礎(chǔ)；另一方面，各項(xiàng)職能在其各自的領(lǐng)域中開(kāi)發(fā)獨(dú)特的資源或核心能力，為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供條件

【考點(diǎn)3】：戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素

1． 有愿景；2．具有可持續(xù)性；3．有效傳遞戰(zhàn)略的流程．

4．與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有關(guān)； 5． 能利用企業(yè)與環(huán)境之間的聯(lián)系

【考點(diǎn)4】：戰(zhàn)略測(cè)試

應(yīng)用相關(guān)性檢驗(yàn) 和 學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性檢驗(yàn)

應(yīng)用相關(guān)性檢驗(yàn)分為：價(jià)值增值檢驗(yàn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)檢驗(yàn)、一致性檢驗(yàn)。

學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性檢驗(yàn)分為：原創(chuàng)性檢驗(yàn)、目標(biāo)性檢驗(yàn)、靈活性檢驗(yàn)、邏輯一致性檢驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)資源檢驗(yàn)。

【考點(diǎn)5】：企業(yè)使命和目標(biāo)的關(guān)系

使命比較抽象，目標(biāo)比較明朗．

企業(yè)使命是企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中整體發(fā)展方向所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。一般來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)企業(yè)的使命是高度概括和抽象的，企業(yè)使命不是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具體結(jié)果的表述，而是企業(yè)開(kāi)展活動(dòng)的方向、原則和哲學(xué)。企業(yè)使命是對(duì)企業(yè)“存在理由”的宣言，它要回答“我們的企業(yè)為什么要存在的問(wèn)題”。

【考點(diǎn)6】：使命的要素

l         反映企業(yè)定位，包括盈利方式，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任以及市場(chǎng)定位的企業(yè)價(jià)值

l         有導(dǎo)向作用；

l         說(shuō)明業(yè)務(wù)范圍，即生產(chǎn)什么，在哪個(gè)領(lǐng)域；

l         有利于界定自身的企業(yè)形象；

l         企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對(duì)能力；

【考點(diǎn)7】：企業(yè)使命陳述的作用

l         提供一個(gè)企業(yè)監(jiān)控的基礎(chǔ)，如企業(yè)的生存目的，競(jìng)爭(zhēng)地位和獨(dú)特的能力及企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式；

l         向利益相關(guān)者傳遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及理念，樹立企業(yè)形象；

反映企業(yè)核心價(jià)值觀

【考點(diǎn)8】：確定戰(zhàn)略目標(biāo)的smart原則

s：具體，目標(biāo)清晰明確；

m：量化

a：可行

r：一致，與使命一致；

t：有期限

【考點(diǎn)9】：戰(zhàn)略的發(fā)展途徑

一、理性方法（步驟：1．進(jìn)項(xiàng)企業(yè)評(píng)估；2．確定使命和目標(biāo)；3．差距分析；4．戰(zhàn)略選擇；5．執(zhí)行你所選擇的戰(zhàn)略）

企業(yè)戰(zhàn)略理性形成方法局限性（明茨伯格認(rèn)為）：

　　①未來(lái)是無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的，這使得理性的討論和選擇無(wú)法變成現(xiàn)實(shí)。

　　②戰(zhàn)略制定原則假設(shè)所提出的戰(zhàn)略是符合邏輯的，能夠按照既定的方式進(jìn)行。但“客觀性”假設(shè)忽略了不同管理人員和不同部門之間的政治斗爭(zhēng)。

第三點(diǎn)

③管理層能夠單方面控制企業(yè)中人員的個(gè)體行為的能力有限。計(jì)劃可能會(huì)被下屬忽視，或者顯得太過(guò)天真。

④目前還沒(méi)有證據(jù)表明正式的計(jì)劃過(guò)程有助于取得成功。

⑤正式計(jì)劃阻礙了戰(zhàn)略思考。

⑥只基于目標(biāo)、預(yù)算、戰(zhàn)略和方案的層級(jí)結(jié)構(gòu)，與大多數(shù)企業(yè)的實(shí)際情況不符。

二、應(yīng)急方法

（最終目標(biāo)并不明確，逐漸形成）零散、直觀；

企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)急戰(zhàn)略局限性

①應(yīng)急方法期望董事會(huì)成員簡(jiǎn)單放權(quán)，并讓公司員工按照自己的愿望行事，這是完全不現(xiàn)實(shí)的想法。

②應(yīng)急方法缺乏必要的戰(zhàn)略計(jì)劃，不利于更好地分配團(tuán)隊(duì)資源。

③特定行業(yè)企業(yè)決策周期較長(zhǎng)，已制定的決策必須被采用，否則企業(yè)將會(huì)陷入混亂。

速記方法：放權(quán)不現(xiàn)實(shí)，缺乏戰(zhàn)略計(jì)劃，不被采用會(huì)混亂。

【考點(diǎn)10】：戰(zhàn)略管理的主要特點(diǎn)

l         戰(zhàn)略管理是關(guān)于企業(yè)整體的管理；

l         需要改變企業(yè)與外部的關(guān)系；

l         具有很大的不確定性和模糊性；

戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)的變革

【考點(diǎn)11】： 戰(zhàn)略管理流程

本章歷年題型

2010年單選題

甲集團(tuán)是國(guó)內(nèi)大型糧油集團(tuán)公司，近年來(lái)致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，2008年收購(gòu)了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團(tuán)隊(duì)。2009年“健康”牌方便面市場(chǎng)份額下降，為了從競(jìng)爭(zhēng)激烈的方便面市場(chǎng)上重新贏得原有市場(chǎng)份額，2010年初需要制定方便面競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于 (    )。

a．公司戰(zhàn)略    b．業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略    c．產(chǎn)品戰(zhàn)略    d．職能戰(zhàn)略

【答案】答案：b

【解析】解析：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位層次制定的，包括如何實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以便最大限度地提高企業(yè)盈利能力和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，確定相關(guān)產(chǎn)品的范圍、價(jià)格、促銷手段和市場(chǎng)營(yíng)銷渠道等。

2009年單選題

某公司通過(guò)購(gòu)買土地、大興土木的方式給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以擴(kuò)張生產(chǎn)規(guī)模的印象，其目的是阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)設(shè)新的工廠。這個(gè)例子說(shuō)明（　　）。

a.戰(zhàn)略是一種計(jì)劃

b.戰(zhàn)略是一種計(jì)謀

c.戰(zhàn)略是一種定位

d.戰(zhàn)略是一種觀念

【答案】b

【解析】戰(zhàn)略是一種計(jì)謀，是要在競(jìng)爭(zhēng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手屬于不利地位及受到威脅的智謀。